Unterstützung und Service
Wenn Sie in einen Giesen Kaffeeröster investieren, erhalten Sie mehr als nur eine zuverlässige Maschine. Sie erhalten Zugang zu einem Team, das sich dafür einsetzt, dass Ihre Geräte optimal funktionieren. Wir wissen, wie wichtig eine unterbrechungsfreie Röstung für Ihr Unternehmen ist, und wir sind da, um Ihnen zu helfen - praktisch, effizient und mit klarer Kommunikation.
Bis zu 24 kg / h.
Mit einer Kapazität von 6 Kilo pro Charge und bis zu 24 Kilo pro Stunde bieten die Giesen Röster der Serie W6 Effizienz und Konsistenz. Perfekt ausgewogen für Profis, die sowohl Qualität als auch Volumen verlangen.
Das ultimative Herzstück für Ihren Coffee Shop. Perfekt konzipiert, bietet er die Flexibilität des manuellen Röstens mit voller Kontrolle und den Komfort des vollautomatischen Röstens. Handgefertigt in den Niederlanden und weltweit verschickt.
Unterstützung vs. Dienstleistung
Unterstützung
Wenn Sie ein technisches oder mechanisches Problem mit Ihrem Giesen Röster oder Ihren Geräten haben, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Die meisten Probleme können aus der Ferne gelöst werden, mit schrittweiser Anleitung ohne zusätzliche Kosten. Unser Team ist mehrsprachig, so dass wir Sie in Ihrer bevorzugten Sprache unterstützen können, wo immer Sie sich befinden.
Dienstleistung
Für gründliche Wartung, Reparaturen oder den Austausch von Teilen steht unser Serviceteam für geplante Besuche vor Ort oder in unserer Werkstatt zur Verfügung. Eine regelmäßige Wartung trägt zur Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Geräte bei und gewährleistet eine gleichbleibende Leistung.
Service-Abonnements
Mit einem Service-Abonnement übernehmen wir eine proaktive Rolle bei der Wartung Ihrer Geräte. Auf der Grundlage Ihrer geschätzten Röstzeiten vereinbaren wir mit Ihnen einen Wartungstermin zu einem günstigen Zeitpunkt. Die Pläne sind für Unternehmen aller Größenordnungen erhältlich und können auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten werden. Die Abonnements bieten praktische Vorteile wie Preisnachlässe auf Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten.
Wir sind hier, um zu helfen
Wir sind einfach zu erreichen - telefonisch während der Geschäftszeiten und per E-Mail außerhalb dieser Zeiten. Für dringende Probleme bieten wir auch eine Notrufnummer an, die über Telefon, WhatsApp oder SMS erreichbar ist.
Die Geräte von Giesen werden weltweit eingesetzt, und unser Netz von Service- und Supportpartnern wächst ständig weiter. Unsere Partner werden direkt von uns geschult und stehen in regelmäßigem Kontakt, um einheitliches Wissen, Qualität und Feedback in allen Regionen zu gewährleisten.
